أتمت تواصلك مع عملاء متجرك الآن
زِد مبيعات متجرك وتفاعل عملائك عبر محادثات مدعومة بالذكاء الاصطناعي
من استرجاع السلات المتروكة إلى العروض المخصّصة والدعم على مدار الساعة، تمكّن جافنا شركات التجارة الإلكترونية وتجارة التجزئة من أتمتة المحادثات، واستعادة المبيعات، وبناء علاقات ولاء مع العملاء عبر كل القنوات
Meta Business Partner
نظرة عامة للمنتج
بِعْ وتفاعل وادعم عملاءك عبر محادثات مدعومة بالذكاء الاصطناعي
لأنّ عملاء اليوم لا يتوقعون مجرّد عمليات شراء، بل محادثات سلسة ومخصّصة. تمكّن جافنا المتاجر الإلكترونية من التواصل والأتمتة والبيع بذكاء عبر جميع القنوات
زيادة التحويلات والمبيعات
حوّل المتصفّحين إلى مشترين
استرجع السلات المتروكة، وأرسل عروضًا مخصّصة، وزد التحويلات عبر تفاعل فوري مدعوم بالذكاء الاصطناعي.
أتمتة دعم العملاء
دعم بلا حدود
قدّم تتبّع الطلبات والإجابات على الأسئلة الشائعة وردودًا فورية على مدار الساعة — دون زيادة عبء العمل على الفريق.
تخصيص كل تفاعل
قدّم تجربة تسوّق مخصّصة لكل عميل
استخدم بيانات العملاء وسجلّ المحادثات لتقديم توصيات شخصية وزيادة المشتريات المتكرّرة.
تبسيط أتمتة التسويق
عروض واتساب والرسائل القصيرة والخصومات السريعة وإطلاق المنتجات من لوحة تحكّم واحدة
بناء ولاء العملاء
ابنِ علاقات تدوم
كافئ العملاء المخلصين بعروض مخصّصة وحافظ على تفاعلهم عبر تواصل مستمر.
نظرة عامة للمنتج
حالات استخدام للتجارة الإلكترونية تعزّز النمو والولاء
من استرجاع السلات المتروكة إلى العروض المخصّصة والدعم الفوري، تمكّن جافنا العلامات التجارية في التجارة الإلكترونية من أتمتة رحلة العميل بالكامل عبر واتساب والرسائل النصية وروبوتات الدردشة
استرجاع السلات المتروكة
استرجع المبيعات المفقودة تلقائيًا
أرسل تذكيرات فورية عبر واتساب أو الرسائل القصيرة لتشجيع العملاء على إتمام الشراء وزيادة معدلات التحويل
العروض المخصّصة
تفاعل بذكاء
قدّم عروضًا وتخفيضات وتوصيات منتجات مخصّصة بناءً على سلوك العميل وسجل المشتريات.
تتبّع الطلبات والإشعارات
أبقِ العملاء على اطلاع دائم
أرسل تحديثات الطلبات الفورية، وتأكيدات التسليم، وتنبيهات الشحن لزيادة الثقة والرضا
أتمتة دعم العملاء
قدّم دعمًا متواصلًا دون زيادة الموظفين
استخدم روبوتات الدردشة بالذكاء الاصطناعي للرد على الأسئلة الشائعة، ومعالجة الاسترجاعات، ومساعدة العملاء فورًا
أتمتة الحملات وإطلاق المنتجات
تواصل مع عملائك فورًا
أتمت حملات الإطلاق والعروض المحدودة والخصومات السريعة بنقرة واحدة
جمع الملاحظات والاحتفاظ بالعملاء
ابنِ ولاءً طويل الأمد
اجمع ملاحظات العملاء بعد الشراء وأرسل عروض إعادة التفاعل لزيادة المبيعات المتكرّرة.
نظرة عامة للمنتج
تفاعل مع عملائك في كل مكان وعلى كل قناة.
يتسوّق عملاؤك عبر قنوات متعددة — واتساب، إنستغرام، المواقع والتطبيقات. من خلال منصّة جافنا للتفاعل متعدّد القنوات، يمكنك التواصل معهم من صندوق وارد موحّد لتقديم تجربة مخصّصة ومتسقة في كل نقطة تفاعل
واتساب الأعمال
تواصل مع عملائك حيث يتحدثون
أرسل العروض وتحديثات الطلبات والرسائل المخصّصة مباشرة عبر حساب واتساب الأعمال الموثّق.
الرسائل النصية القصيرة (SMS)
وصول فوري وموثوق
أرسل الإشعارات وكلمات المرور لمرة واحدة (OTP) والتنبيهات فورًا إلى أي جهاز في أي مكان في العالم.
دردشة الموقع الإلكتروني
حوّل الزوّار إلى عملاء
ادمج روبوتات دردشة ذكية في موقع متجرك لمساعدة المتسوّقين وإتمام المبيعات في الوقت الفعلي.
إنستغرام
تواصل عبر التجارة الاجتماعية
أدِر المحادثات والاستفسارات والطلبات من إنستغرام وماسنجر – من مكان واحد
ماسنجر
تواصل عبر التجارة الاجتماعية
أدِر المحادثات والاستفسارات والطلبات من إنستغرام وماسنجر – من مكان واحد
التكامل عبر واجهة البرمجة (API)
أتمت بطريقتك الخاصة
استخدم واجهات برمجة جافنا لربط أنظمة التجارة الإلكترونية وخدمة العملاء لأتمتة شاملة لسير العمل.
نظرة عامة للمنتج
حلول تدعم نمو التجارة الإلكترونية بالأتمتة والذكاء
من روبوتات الدردشة المخصّصة إلى الحملات المؤتمتة وصندوق الوارد الموحّد — تمنح جافنا شركات التجارة الإلكترونية الأدوات اللازمة لأتمتة التفاعل، وزيادة التحويلات، وتقديم تجارب عملاء استثنائية.
منصة بناء روبوتات الدردشة بالذكاء الاصطناعي
تفاعل بذكاء وعلى مدار الساعة
أنشئ روبوتات دردشة ذكية تسترجع السلات المتروكة، وتقدّم توصيات منتجات، وتدعم العملاء فورًا — دون أي برمجة.
✔ استرجاع السلات المتروكة تلقائيًا.
✔ دعم متعدد اللغات في أي وقت.
✔ خفض تكاليف الدعم وزيادة رضا العملاء.
أتمت تسويقك لتحقّق التحويل
أتمت تسويقك لتحقّق التحويل
صمّم وأطلق حملات تسويقية عبر واتساب والرسائل القصيرة – من لوحة تحكّم واحدة.
✔ إرسال عروض وتنبيهات مخصّصة للمنتجات.
✔ تقسيم الجمهور وتتبع الأداء.
✔ تحويل الحملات إلى إيرادات ملموسة
صندوق الوارد الموحّد للفِرق
أدِر جميع المحادثات من مكان واحد
وحّد الرسائل من كل القنوات في صندوق وارد واحد لفِرَق التسويق والمبيعات والدعم.
✔ توزيع المحادثات حسب القسم أو الموظف.
✔ مراقبة أوقات الرد ومستوى رضا العملاء.
✔ تعاون سلس لخدمة العملاء بسرعة وكفاءة.
تواصل. أتمت. تفاعل
موثوقة من العلامات التجارية العالمية ومجربة على نطاق واسع
بفضل أكثر من 20 عاماً من الخبرة وانتشارها في ٧ قارات، تحظى جافنا بثقة أكثر من 1300 علامة تجارية عالمية تنفّذ مليارات التفاعلات مع مليارات المستخدمين. مدعومة بدعم فني على مدار الساعة ومستوى أمان عالٍ.
+
20 years
عاماً من الابتكار
مسيرة من تقديم حلول اتصال موثوقة للشركات حول العالم
Title
%
تغطية عالمية بنسبة
تواصل مع عملائك في كل سوق من خلال اتصالات مباشرة مع مشغّلي الهواتف من المستوى الأول
+
20B+
مليار
أكثر من 20 مليار تفاعل مرسل
أداء اتصالات موثوق وقابل للتوسع عبر جميع القنوات
+
Title
مليار
مستخدم يمكن الوصول إليهم
عبر اتصالات مباشرة محلياً وعالمياً
+
Title
علامة تجارية عالمية تثق بجافنا
من البيع بالتجزئة إلى المصارف والاتصالات والرعاية الصحية وغيرها
Title
/
Title
دعم فني على مدار الساعة وطوال الأسبوع
فرق متخصصة جاهزة لمساعدتك في أي وقت وأي مكان
تواصل. أتمت. تفاعل
أتمت. تفاعل . بِع. وانم
ارتقِ بتواصلك في التجارة الإلكترونية إلى مستوى جديد مع منصّة جافنا تتفاعل العملاء المدعومة بالذكاء الاصطناعي. أتمت المحادثات، زد المبيعات ، وابني علاقات أقوى مع عملائك.