البيع بالتجزئة والتجارة الإلكترونية
صمم رحلات العملاء التي تدفعهم إلى التحويلات
اكتشف كيف يمكنك تحويل تفاعل العملاء، وتبسيط العمليات، وزيادة نمو المبيعات.
تعزيز الولاء
من خلال استخدام الاتصالات متعددة القنوات، يمكنك الحصول على المزيد من الفوائد لك ولعملائك، والاستفادة من أحدث قنوات الاتصال متعددة القنوات المتقدمة من جافنا مثل الرسائل النصية القصيرة وواتساب وغيرها لتعزيز الحملات التسويقية وتبسيط وإثراء تفاعلات العملاء على القنوات المفضلة، وتوفير تحديثات فورية عن الطلبات وعمليات التسليم.
25%
زيادة معدلات الاحتفاظ بالعملاء
30%
ارتفاع متوسط قيمة الطلب الأعلى
3.5x
زيادة إيرادات المبيعات
لماذا جافنا
فتح آفاق جديدة: المزايا الشاملة
يجلب التعاون مع جافنا العديد من المزايا المصممة لتحسين تجارب عملائك وتبسيط العمليات التجارية.
إشراك العملاء المخصص
ابتكر تجارب تسوق مصممة خصيصًا – استفد من خدمة CPaaS الخاصة بنا لتقديم تواصل مخصص عبر واتساب والرسائل النصية القصيرة والقنوات الأخرى، مما يعزز التواصل الأعمق مع كل عميل ويحسن تجربة التسوق الخاصة به.
الحملات التسويقية الفعالة
زيادة المبيعات من خلال العروض الترويجية المستهدفة – استخدم حلولنا لتشغيل حملاتك التسويقية وإرسال العروض ذات الصلة في الوقت المناسب والتي تلقى صدى لدى جمهورك، مما يؤدي إلى زيادة المشاركة والمبيعات.
تحسين خدمة العملاء
دعم فوري وسريع الاستجابة – قدِّم خدمة عملاء من الدرجة الأولى مع تحديثات فورية عن الطلبات وعمليات التسليم، وقم بالرد على الاستفسارات بسرعة، مما يعزز ثقة عملائك وولاءهم لك.
عمليات مبسطة
إشعارات فعّالة للطلبات والتسليم – أبقِ العملاء على اطلاع دائم في كل مرحلة، بدءًا من تأكيد الشراء وحتى حالة التسليم، مع إشعارات في الوقت الفعلي، مما يعزز الشفافية ورضا العملاء.
زيادة المبيعات والاحتفاظ بالعملاء
تعزيز أرباحك – من خلال تحسين مشاركة العملاء وخدمتهم، تساعد حلول جافنا في زيادة المبيعات والاحتفاظ بالعملاء، مما يساهم في نمو أعمالك على المدى الطويل.
حلول قابلة للتطوير
النمو مع أعمالك – تتميز خدمة CPaaS الخاصة بنا بأنها قابلة للتطوير لتتناسب مع الاحتياجات المتطورة لأعمال البيع بالتجزئة أو التجارة الإلكترونية الخاصة بك، مما يضمن لك الاستمرار في تلبية طلبات العملاء مع توسع أعمالك.
قرارات مستنيرة
وضع الاستراتيجيات بثقة – احصل على رؤى قيمة من تفاعلات العملاء وأنماط سلوكهم. تساعدك تحليلاتنا على اتخاذ قرارات مستنيرة وتكييف عروضك وتحسين استراتيجياتك لتلبية متطلبات السوق وتفضيلات العملاء بشكل أفضل.
التكامل متعدد القنوات
تجربة العملاء الموحدة – دمج مجموعة متنوعة من قنوات الاتصال في استراتيجية متماسكة. سواء من خلال واتساب أو الرسائل النصية القصيرة أو غيرها من القنوات، احرص على تقديم تجربة متسقة وذات علامة تجارية عبر جميع نقاط التواصل مع العملاء.
ابدأ رحلتك مع جافنا اليوم
أعد تعريف الطريقة التي تعمل بها في مجال البيع بالتجزئة والتجارة الإلكترونية. احتضن المستقبل مع الحلول التي تعزز النمو ورضا العملاء والتميز التشغيلي.
الأسئلة الشائعة
الرد على استفساراتك
اعثر على إجابات للاستفسارات الشائعة حول كيف يمكن لحلول جافنا أن ترتقي بأعمالك في مجال تجارة التجزئة والتجارة الإلكترونية. يهدف هذا القسم إلى توضيح وتقديم رؤى حول خدماتنا المتخصصة.
تعمل حلول جافنا على تعزيز مشاركة العملاء من خلال قنوات الاتصال المخصصة مثل الرسائل النصية القصيرة وواتساب، ودعم الحملات التسويقية الفعالة، وتحسين استجابة خدمة العملاء، وتقديم تحديثات في الوقت الفعلي للطلبات وعمليات التسليم، وكلها أمور بالغة الأهمية لقطاع البيع بالتجزئة والتجارة الإلكترونية.
بكل تأكيد. صُممت حلولنا للتكامل السلس مع مختلف منصات التجارة الإلكترونية، مما يضمن لك الاستفادة من أدواتنا دون تعطيل أنظمتك الحالية.
نعم، إن حلولنا قابلة للتطوير ويمكنها التعامل بكفاءة مع تفاعلات العملاء ذات الحجم الكبير، مما يجعلها مثالية لإدارة الارتفاعات الموسمية في نشاط البيع بالتجزئة والتجارة الإلكترونية.
نعم، توفر حلولنا تحليلات قوية وميزات إعداد التقارير التي تسمح لك بتتبع نجاح حملاتك التسويقية واكتساب رؤى قيمة للعملاء وقياس عائد الاستثمار بفعالية.
نحن نعطي الأولوية لأمن البيانات والامتثال لجميع قوانين حماية البيانات والخصوصية ذات الصلة، مما يضمن التعامل مع بيانات عملك وبيانات عملائك بشكل آمن.
تتيح لك حلولنا استراتيجيات اتصال مخصصة، مما يسمح لك بتخصيص الرسائل بناءً على تفضيلات العميل وسلوك التسوق، مما يعزز تجربة العميل بشكل عام.
لا تتردد في التواصل مع فريقنا.