السفر والضيافة
تقديم تجارب استثنائية للنزلاء مع جافنا
ارتقِ بتجربة ضيوفك إلى آفاق جديدة. اكتشف كيف تعمل حلول CPaaS من جافنا على تبسيط الاتصالات، وتحسين الخدمة، وتحويل مشاركة العملاء من خلال تأكيدات الحجز، وتنبيهات السفر، والعروض الترويجية، والدعم الشامل.
تجاوز توقعات مسافريك وضيوفك من المسافرين والضيوف
من خلال استخدام أحدث قنوات الاتصال الحديثة والمتطورة من جافنا مثل الرسائل النصية القصيرة وواتساب وغيرها، يمكنك الحصول على المزيد من الفوائد لك ولعملائك.
35%
زيادة في الحجوزات المباشرة
20%
زيادة في درجات رضا النزلاء
1.8x
نمو الإيرادات
لماذا جافنا
تأثير جافنا على السفر والضيافة في جافنا
يوفر اعتماد حلول CPaaS من جافنا في قطاع السفر والضيافة مجموعة من المزايا التي يمكن أن تعزز بشكل كبير خدمة العملاء والكفاءة التشغيلية.
تعزيز تجربة العملاء
تنبيهات وتحديثات السفر في الوقت الفعلي
إبقاء ضيوفك على اطلاع دائم – قم بتوفير تنبيهات السفر والتحديثات والمعلومات المهمة في الوقت المناسب لضمان أن يكون ضيوفك على اطلاع دائم ومستعدين.
العروض الترويجية المستهدفة
زيادة التفاعل والإيرادات – استفد من حلولنا لإرسال عروض وصفقات ترويجية مخصصة، مما يؤدي إلى زيادة الحجوزات وتعزيز فرص الإيرادات.
تعزيز الأمن ومنع الاحتيال
حماية أعمالك وضيوفك – تساعد قنوات الاتصال الآمنة لدينا على حماية بيانات العملاء الحساسة ومنع الأنشطة الاحتيالية، مما يضمن حماية أعمالك وضيوفك من التهديدات الأمنية المحتملة.
دعم العملاء المحسّن
خدمة سريعة الاستجابة وفعّالة – تقديم دعم فائق للعملاء فيما يتعلق بالاستفسارات والحجوزات من خلال قنوات الاتصال الفعّالة، مما يحسّن من رضا العملاء بشكل عام.
زيادة مشاركة العملاء
تعميق العلاقات مع العملاء – تعزيز العلاقات مع الضيوف من خلال توفير تجارب شخصية وجذابة من خلال التواصل المخصص.
الكفاءة التشغيلية
تحسين عملياتك – قم بأتمتة الاتصالات الروتينية وتكاملها مع أنظمتك الحالية لتحسين الكفاءة التشغيلية، مما يسمح لموظفيك بالتركيز على تقديم تجارب استثنائية للضيوف.
الولاء والاحتفاظ
تعزيز ولاء الضيوف – استخدم منصتنا لبناء علاقات دائمة مع ضيوفك، مما يشجع على تكرار الزيارات وتعزيز ولاء الضيوف للعلامة التجارية.
إرضاء النزلاء و الكفاءة التشغيلية
ابدأ تحوّلك في مجال السفر والضيافة مع جافنا اليوم.
الأسئلة الشائعة
الأسئلة الشائعة حول حلول السفر والضيافة من جافنا
احصل على رؤى وتوضيحات حول كيفية تصميم حلول جافنا لتلبية الاحتياجات الخاصة بقطاع السفر والضيافة. يتناول هذا القسم الاستفسارات الشائعة، ويزودك بالمعلومات اللازمة لفهم خدماتنا بشكل أفضل.
تعمل حلول جافنا على تسهيل التفاعل الشخصي مع النزلاء من خلال تأكيدات الحجز في الوقت المناسب وتنبيهات السفر والعروض الترويجية. هذا المستوى من التخصيص والتواصل في الوقت المناسب يعزز بشكل كبير من تجربة النزلاء بشكل عام.
نعم، حلولنا مصممة للتكامل السلس مع مجموعة كبيرة من أنظمة الإدارة الشائعة الاستخدام في قطاع السفر والضيافة، مما يضمن انتقالاً سلساً ووظائف محسّنة.
بكل تأكيد. إن حلولنا قابلة للتطوير وقادرة على التعامل بكفاءة مع الكميات الكبيرة من استفسارات العملاء، مما يجعلها مثالية لإدارة تدفق اتصالات النزلاء خلال مواسم ذروة السفر.
من خلال أتمتة مهام الاتصال الروتينية والتكامل مع الأنظمة التشغيلية الحالية، توفر حلول جافنا وقت الموظفين الثمين، مما يتيح لهم التركيز بشكل أكبر على تقديم خدمات استثنائية للضيوف.
نعم، تتيح منصتنا إمكانية إنشاء عروض ترويجية مستهدفة ونشرها، مما يساعد على زيادة الحجوزات وتعزيز فرص الإيرادات لشركات السفر والضيافة.
نحن نلتزم بمعايير صارمة لخصوصية البيانات وأمانها، مما يضمن التعامل مع جميع معلومات النزلاء واتصالاتهم بعناية فائقة وبما يتوافق مع اللوائح ذات الصلة.
لا تتردد في التواصل مع فريقنا.