ابدأ التراسل على ماسنجر الآن
تواصل وادعم وحوّل العملاء عبر فيسبوك ماسنجر
تفاعل مع العملاء فورًا، وأتمت المحادثات، وأدر جميع رسائل ماسنجر الخاصة بك مع جافنا، مدعومة بالذكاء الاصطناعي والأتمتة وصندوق وارد موحّد
Meta Business Partner
تفاعل. استجب. بِع.
حوِّل محادثات ماسنجر إلى مبيعات ونمو
يتواصل العملاء عبر ماسنجر للاستفسار، وطلب الدعم، واستكشاف منتجاتك. مع جافنا، يمكنك أتمتة الردود، وإدارة جميع الرسائل من صندوق واحد، وتقديم تجارب سريعة ومخصّصة وعلى نطاق واسع
تفاعل فوري مع العملاء
رد فورًا ولن تفقد أي رسالة، حتى في أوقات الذروة.
أتمتة مدعومة بالذكاء الاصطناعي
أتمت الأسئلة الشائعة وتفاصيل المنتجات والردود الدعمية عبر روبوتات ذكية
مراسلة موحّدة عبر جميع القنوات
أدر ماسنجر وإنستغرام وواتساب ودردشة الموقع من صندوق وارد موحّد.
تحليلات أداء قابلة للقياس
تتبّع زمن الاستجابة، وأداء الموظفين، وحجم المحادثات، ورضا العملاء.
تجارب سلسة للمبيعات والدعم
وجّه العملاء من الاستفسار إلى الشراء عبر رحلات مخصّصة وسلسة.
دعم. بيع. تبسيط.
تفاعل مع كل رسالة لعملائك عبر ماسنجر
سواء كنت تقدّم الدعم، أو تدفع المبيعات، أو تدير كمًا كبيرًا من الاستفسارات، تمكنك جافنا على أتمتة وتخصيص وتبسيط كل محادثة عبر فيسبوك ماسنجر
دعم العملاء والمساعدة المباشرة
حلّ المشكلات بسرعة
قدّم دعمًا فوريًا للاستفسارات والشكاوى والإرجاعات والأسئلة الخدمية.
الردود الآلية والأسئلة الشائعة
قلّل وقت الاستجابة
استخدم الأتمتة المدعومة بالذكاء الاصطناعي للرد على الأسئلة المتكررة حول الطلبات أو الأسعار أو التوصيل أو السياسات
جمع العملاء المحتملين
حوّل زوار الصفحة إلى عملاء محتملين
اجمع بيانات العملاء داخل ماسنجر ووجّههم لفريق المبيعات أو الروبوت المناسب
توصيات المنتجات
زد من معدلات التحويل
شارك بطاقات المنتجات، والكتيبات، واقتراحات مخصّصة داخل ماسنجر
حجز المواعيد
أتمت حجز المواعيد
اسمح للعملاء بحجز المواعيد أو الاستشارات أو خدمات الصيانة فورًا
تحديثات الطلبات والتسليم
أبقِ العملاء على اطلاع دائم
أرسل تأكيدات الطلبات وتحديثات الشحن وإشعارات التسليم تلقائيًا.
جميع القنوات. منصة واحدة.
ادمج ماسنجر داخل تجربة عملاء موحّدة بالكامل
مع منصة جافنا متعددة القنوات، يتكامل ماسنجر بسلاسة مع واتساب وإنستغرام ودردشة الموقع، مما يتيح لفريقك إدارة كل المحادثات من واجهة موحّدة واحدة
صندوق وارد موحّد للفريق
أدر رسائل ماسنجر إلى جانب واتساب وإنستغرام ودردشة الموقع، بدون تبديل التطبيقات
أتمتة عبر القنوات
فعّل رحلات أتمتة تربط ماسنجر مع القنوات الأخرى.
روبوت ذكاء اصطناعي متعدد القنوات
استخدم روبوت ذكاء اصطناعي واحد يعمل على ماسنجر وواتساب وإنستغرام ودردشة الموقع.
ملفات عملاء مركزية
شاهد سجل العميل عبر جميع القنوات—بما فيها ماسنجر—في مكان واحد
أتمت. خصّص. انمُ.
ميزات مصمّمة لرسائل فيسبوك ماسنجر
مع جافنا، يمكن للشركات أتمتة المحادثات، وتبسيط الدعم، وإدارة التفاعلات عالية الحجم على ماسنجر، بدعم من الذكاء الاصطناعي والتوجيه الفوري ومنصة تواصل موحّدة
الردود التلقائية المدعومة بالذكاء الاصطناعي
رد فورًا على الأسئلة المتكررة حول المنتجات والطلبات والسياسات ومعلومات المتجر.
صندوق وارد موحّد لماسنجر
أدر محادثات ماسنجر إلى جانب واتساب وإنستغرام ودردشة الموقع من لوحة واحدة.
روبوتات ماسنجر بالذكاء الاصطناعي
استخدم روبوتات ذكية لأتمتة المبيعات والدعم وجمع بيانات العملاء على مدار الساعة.
رسائل استجابة فورية
قلّل وقت الانتظار وتأكد من حصول العملاء على دعم فوري.
توجيه آلي للفِرق
وجّه المحادثات تلقائيًا لفِرق المبيعات أو الدعم أو العمليات بناءً على نية العميل.
تحويل سلس للموظفين
حوّل المحادثة إلى موظف مباشرةً عند الحاجة لتصعيد من الذكاء الاصطناعي
موثوقة. آمنة. عالمية. قابلة للتطوير.
موثوقة من العلامات التجارية العالمية ومجربة على نطاق واسع
بفضل أكثر من 20 عاماً من الخبرة وانتشارها في ٧ قارات، تحظى جافنا بثقة أكثر من 1300 علامة تجارية عالمية تنفّذ مليارات التفاعلات مع مليارات المستخدمين. مدعومة بدعم فني على مدار الساعة ومستوى أمان عالٍ.
+
20 years
عاماً من الابتكار
مسيرة من تقديم حلول اتصال موثوقة للشركات حول العالم
Title
%
تغطية عالمية بنسبة
تواصل مع عملائك في كل سوق من خلال اتصالات مباشرة مع مشغّلي الهواتف من المستوى الأول
+
20B+
مليار
أكثر من 20 مليار تفاعل مرسل
أداء اتصالات موثوق وقابل للتوسع عبر جميع القنوات
+
Title
مليار
مستخدم يمكن الوصول إليهم
عبر اتصالات مباشرة محلياً وعالمياً
+
Title
علامة تجارية عالمية تثق بجافنا
من البيع بالتجزئة إلى المصارف والاتصالات والرعاية الصحية وغيرها
Title
/
Title
دعم فني على مدار الساعة وطوال الأسبوع
فرق متخصصة جاهزة لمساعدتك في أي وقت وأي مكان
تواصل. تفاعل. انمُ.
تفاعل مع عملائك على ماسنجر ، بذكاء وسرعة وعلى نطاق واسع
قدّم دعماً فورياً، وأتمت المحادثات، وحوّل زوّار صفحتك على فيسبوك إلى عملاء دائمين باستخدام منصة جافنا،المصمّمة للأتمتة بالذكاء الاصطناعي وصندوق الوارد الموحّد وأداء بمستوى الشركات.