هذا الإنجاز يعزز موثوقية جافنا وقابليتها للتوسع وقدرتها على الوصول إلى الرسائل العالمية على مستوى المؤسسات.
الرياض، المملكة العربية السعودية – أعلنت اليوم شركة جافنا، وهي منصة رائدة في مجال CPaaS وتفاعل العملاء المدعومة بالذكاء الاصطناعي في منطقة الشرق الأوسط وشمال إفريقيا، عن تحقيق إنجاز هام في البنية التحتية، حيث تجاوزت 1500 اتصال شبكة عالمي وحققت أكثر من 140 تكامل مباشر مع مشغلي الهواتف المحمولة.
يعزز هذا الإنجاز قدرة جافنا على تقديم خدمات مراسلة عالية الأداء وموثوقة وقابلة للتطوير عبر الأسواق العالمية والإقليمية، مما يؤثر بشكل مباشر على إمكانية تسليم الرسائل ووقت التشغيل والاتساق للاتصالات المهمة للعملاء.
قال منصور منصور، الرئيس التنفيذي لشركة جافنا: ”تعد موثوقية البنية التحتية ونطاقها أساس كل منصة اتصالات. ويعكس هذا الإنجاز سنوات من الاستثمار المستمر في الاتصال المباشر والتميز التشغيلي، مما يتيح لعملائنا تحقيق قدرات توصيل أعلى، ووقت تشغيل محسّن، وأداء متسق على نطاق واسع“.
مصمم لتحقيق التوسع والموثوقية والأداء
تم تصميم البنية التحتية العالمية للرسائل من جافنا لدعم حالات استخدام الاتصالات ذات الحجم الكبير والحساسة للكمون، وتوفر ما يلي:
- اتصال مباشر بمشغل الهاتف المحمول لتحسين قابلية التسليم
- تقليل زمن الاستجابة وزيادة معدل إرسال الرسائل
- تحسين التحكم في التوجيه والتكرار والتحويل التلقائي
- أداء متسق عبر المناطق والأسواق
- مراقبة على مستوى المؤسسات ومرونة تشغيلية
تتيح هذه القدرات للمؤسسات الحفاظ على استمرارية الخدمة وأدائها، حتى خلال فترات الذروة.
تحقيق تأثير ملموس على العملاء
إن حجم وعمق البنية التحتية لشبكة جافنا تُترجم مباشرة إلى مزايا ملموسة للعملاء، بما في ذلك:
- معدلات نجاح أعلى في تسليم الرسائل
- تحسين وقت التشغيل للاتصالات ذات الأهمية الحيوية
- توجيه أسرع للرسائل وتقليل التأخير
- موثوقية أكبر للمصادقة والتنبيهات والإشعارات
- أداء متسق عبر حركة المرور الدولية والإقليمية
هذه النتائج مهمة للغاية بالنسبة للمؤسسات التي تعتمد على المراسلة في تفاعلها مع العملاء والتحقق والإخطارات وسير عمل الاتصالات الآلية.
أساس لمنصة جافنا الموحدة للتفاعل مع العملاء
تدعم اتصالات جافنا العالمية منصة التفاعل الموحدة مع العملاء، مما يتيح للمؤسسات تنفيذ الحملات والإخطارات والتحقق والتفاعل التحاوري من خلال نظام واحد قابل للتطوير.
من خلال الجمع بين البنية التحتية CPaaS على مستوى المؤسسات والأتمتة المدعومة بالذكاء الاصطناعي، توفر جافنا منصة تدعم كل من الموثوقية التشغيلية ومتطلبات تجربة العملاء الحديثة.
حول جافنا
جافنا هي منصة رائدة في مجال CPaaS وتفاعل العملاء المدعومة بالذكاء الاصطناعي، تخدم الشركات والمؤسسات سريعة النمو في منطقة الشرق الأوسط وشمال إفريقيا وخارجها. تتيح جافنا للمؤسسات التواصل والتفاعل مع عملائها من خلال منصة واتساب للأعمال وتطبيقات المراسلة والأتمتة المدعومة بالذكاء الاصطناعي، وكل ذلك من خلال منصة موحدة.
منذ تأسيسها في عام 2001، عززت جافنا ريادتها من خلال أكثر من 1500 اتصال شبكة عالمي وأكثر من 140 تكامل مباشر مع مشغلي الهواتف المحمولة، مما يوفر قابلية التوسع والموثوقية والوصول على مستوى المؤسسات. تُمكّن جافنا الشركات من إنشاء علاقات مهمة مع العملاء في كل مرحلة من مراحل رحلة العميل.
لمزيد من المعلومات، يرجى زيارة الموقع www.javna.com
معلومات الاتصال:
فريق جافنا للاتصالات جافنا
البريد الالكتروني: hello@javna.com
